太保集团总裁赵永刚：2026将继续推动业务协同向客户协同、战略协同演进 即时看
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3月27日金融一线消息，中国太保今日召开2025年度业绩说明会。太保集团总裁赵永刚在业绩会上表示，2026年我们将继续围绕“一个客户一个界面综合服务”的目标，推动从业务协同到客户协同乃至向战略协同的演进，为服务实体经济、服务社会民生提供更充分的风险保障。
重点有三个方面：一是以战略牵引促协同，为客户提供更全面的保险保障和服务。二是坚持保险端、投资端和服务端三端并进，整合集团内部各板块的专业能力，为客户提供覆盖全产业链条和全生命周期的一体化保险保障，全面提升客户的体验和获得感。第二，是要以数字变革助协同，用科技应用赋能协同效率的提升。特别是要依托一体化的协同经营智能中台，通过大数据共享分析，挖掘产品服务的特点优势，为客户提供更贴心的解决方案。同时，也要通过“AI+”的应用，继续赋能我们的营销员和服务专员的成长，增强队伍的综合技能，提升服务能级。第三，是要以机制创新强协同，推动协同共生的文化融入组织基因。特别是要进一步地完善好横跨前中后台、穿透各个层级的责任分解体系，以及市场化的利益共享机制，确保协同有动力、可持续，推动协同文化融入到组织基因中，更好地发挥集团的综合优势。
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